Mengatasi complain Mengatasi inbound dan outbound Mengajukan pembatalan polis Melakukan pengajuan refund premi Melakukan registrasi data Konfirmasi pengiriman polis-polis retur telesales

Memberikan perencanaan, memantau, dan menilai hasil pekerjaan tim. Mengevaluasi potensi sistem dengan menguji kompatibilitas program-program baru dengan program yang ada Memberikan rekomendasi tindakan kepada internal tim berdasarkan pengumpulan data...

Bertanggung jawab untuk aktivitas sehari-hari di booth Traveloka di bandara Bertanggungjawab untuk menerima tugas dari aplikasi, mencetak dan mengirimkan pelanggan, handle dokumen Memberikan informasi detail kepada pelanggan Mambuat laporan

Handling complaint customer Menyelesaikan case dari Customer Memberikan Informasi yang dibutuhkan Customer

Bertanggung jawab merespon seluruh pertanyaaan pelanggan, komplain, penjualan dan pembayaran dalam batas waktu yang telah ditentukan secara akurat, sopan dan tetap mengedepankan sikap profesional serta mampu menjadi “One Stop Problem Resolution” bagi...

Communicate with customers via phone, email and chat Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing, availability and services. Work with internal departments to meet customer's needs Handle and resolve customer complaints Perform ...