Customer Care
- Kategori: Customer Service
-
- Lokasi: Yogyakarta, Yogyakarta
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Gaji: Rp. Nego
- Nama Perusahaan: Spilla Jewelry
Deskripsi Pekerjaan
Menerima serta melayani keluhan customer via chat dan telepon
Menindaklanjuti dan memberikan solusi dari keluhan customer serta melakukan koordinasi dengan team agar tercipta service excellent
Mengakomodir dan membina hubungan baik (happiness service) dengan customer agar tercipta feedback & customer retention
Membuat laporan dan menganalisis keluhan customer
Merespon pertanyaan dan kebutuhan customer di channel media sosial
Persyaratan
Wanita, usia maksimal 30 Tahun
Pendidikan minimal D3 semua jurusan
Memiliki pengalaman min.1 tahun di bidang hospitality & service (Customer Service, Customer Care, atau pelayanan lain yang relevan)
Memiliki keinginan dan kemampuan menyelidiki sebuah kasus sehingga bisa mengetahui sebab-akibat dari komplain
Memiliki skill berkomunikasi dan berbahasa yang baik
Memiliki kemampuan memecahkan masalah dan inisiatif
Empati (Customer Service Orientation)
Mampu berpikir analitis dan kritis
Tekun dan teliti mempelajari sesuatu
Sabar, dan terbiasa mengontrol emosi
Lowongan Kerja Lainnya
-
customer support specialist
Answer incoming phone, support ticket, and online chat requests as well as comfortable in face to face interaction Assist customer to solve their issues Provide clear information to customer's query Maintain a friendly environment, and also can addre...
-
Customer Service Agent
Menjawab pertanyaan konsumen dan calon konsumen. Memberikan solusi non teknis terhadap pertanyaan konsumen dan calon konsumen Melakukan tindak lanjut (followup) kepada konsumen dan calon konsumen Membantu dalam eskalasi permasalahan konsumen. Melakuk...
-
Customer Service
Interactive learning in our Customer Success Academy with extra guidance and mentors; Answering incoming conversations via live chat; Helping the Customer to improve their website by assessing their needs; Adjusting the product of Hostinger and activ...
Perusahaan
Pelamar harus login atau mendaftar akun baru untuk melamar lowongan kerja perusahaan ini.
Informasi Penting
- Hati-hati penipu mengatasnamakan Spilla Jewelry
- Kami tidak bertanggung jawab atas CV yang dikirimkan kepada Perusahaan.
- W3loker.com tidak pernah memungut biaya apapun kepada Pencari Kerja.
- W3loker.com menyampaikan terima kasih atas kepercayaan anda memilih kami sebagai informasi lowongan kerja.
